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Dati trattati e finalità

Trattiamo i dati che ci fornisci tramite i moduli di contatto e richiesta di prenotazione (nome, email, telefono, date, numero di ospiti, messaggio) esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e gestire l'eventuale prenotazione. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).

Solo se presti il consenso facoltativo, utilizziamo email e nome per inviarti offerte e novità (art. 6.1.a GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per i soggiorni raccogliamo, anche con il check-in online, i dati anagrafici e del documento degli ospiti richiesti dalla legge: li comunichiamo alla Questura tramite il servizio Alloggiati Web (art. 109 TULPS) e usiamo i dati di provenienza, in forma aggregata, per le statistiche ISTAT e per l'imposta di soggiorno. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR). Non conserviamo copie dei documenti.

Le fatture e i dati fiscali sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale (10 anni).

I pagamenti online (anticipi, caparre, servizi aggiuntivi, ordini dal tavolo, buoni regalo) sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd: i dati della carta non arrivano mai a noi. Le comunicazioni di servizio legate alla prenotazione (conferma, promemoria, link al check-in online) possono arrivare anche su WhatsApp tramite Meta Platforms Ireland Ltd, se ci hai lasciato il numero di telefono.

Dopo la visita ti chiediamo un'opinione facoltativa: la usiamo solo per migliorare il servizio e per ricontattarti se qualcosa non è andato bene (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).

Conservazione

I dati delle richieste sono conservati per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 24 mesi, salvo obblighi di legge.

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